Tham khảo

Cách skfo4 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chính sách này giải thích rõ những dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi giữ những thông tin đó an toàn.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
skfo4 Cách skfo4 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc rõ ràng: thu thập đúng mức, bảo vệ nghiêm ngặt, minh bạch với người dùng và cho phép bạn kiểm soát dữ liệu của chính mình. Mỗi điểm dưới đây là cam kết vận hành thực tế, không chỉ là tuyên bố.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Cookies và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa khỏi hệ thống.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua các kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản — bạn sẽ nhận được phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản phản hồi bằng tiếng Việt, không qua trung gian.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân hoặc đặt câu hỏi về dữ liệu đang được lưu giữ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Chúng tôi ghi nhận email, tên đăng nhập và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị và IP được ghi lại tự động để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép.

Cookies được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể từ chối cookies không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt — tài khoản vẫn hoạt động bình thường sau khi tắt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ — chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc điền biểu mẫu yêu cầu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa trong thời gian sớm nhất có thể.